铁路局退票标准（大陆）
申请退票距发车时间
退票手续费
8天及以上
无
48小时-7天（含）
票价5%
24小时-48小时（不含）
票价10%
不足24小时
票价20%
开车前7天内，改签或变更到站至8天及以上退票
票价5%
注：
1.收取手续费时，手续费不足2元按2元收取。
2.若因列车停运而申请退票，不收取手续费。
3. 若车辆晚点，建议在车站窗口协调退票，手续费以车站告知为准。
铁路局改签手续费规则（大陆）
改签方式
改签手续费
原票价低于改签票价
无
原票价高于改签票价
退还差额(差额部分扣除手续费，手续费按退票标准收取）
广深港高铁退票手续费标准
申请退票日期距发车时间
退票手续费
15天及以上
票价5%
48小时-14天
票价30%
48小时内
票价50%
注：退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收
广九票退票手续费标准
申请退票日期距发车日期
退票手续费
15天及以上
15港元
3天-14天
票价30%
2天内（至少提前2小时办理）
票价50%
退款什么时候到账？
网上退款，1-7个工作日到账
车站退款，1-15个工作日到账
因为退款需要第三方、银行等多个部分操作，不同支付方式的退款周期不同。此外，遇到国家法定节假日（含周末），退款均有延迟。